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书记校长信箱来信须知

一、来信前请首先阅读以下要求内容，以便您更加有效的提交信件并得到处理。

二、书记校长信箱用于受理师生员工对学校及各部门、各单位有关工作的建议、意见或情况反映，不作为具体工作的办理渠道。

三、来信内容须遵守中华人民共和国法律法规，遵循社会公德，真实客观。

四、来信所反映或需要解决的问题，需要注明真实姓名、有效联系地址、手机号码、问题发生地等基本信息，以及投诉的主要事实、诉求、理由等，要求清楚明晰、言简意赅。我们将遵守有关保密规定，必要时我们会与您直接电话联系，匿名或虚名信件我们不便处理。

五、对于建议类信件，我们将充分调研和论证，积极研究改进和解决措施。

六、对有效信件，我们将认真对待和处理，在此期间建议您不要就同一问题多次提交来信，原则上一信只反映一个问题。处理意见或回复内容我们将尽快以电子邮件或电话的形式回复。